Atención al cliente (WhatsApp +356 99 766 154)
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1-Envío:

Modalidad de envío de Lo Quiero Muy:

– Todos nuestros productos son enviados desde Malta, una isla Europea de nuestro querido Mediterráneo.

-Envío por Malta Post Correos paq. Estándar Certificada. Los envíos a España tienen una tardanza aprox: (entre 7-10 días laborales de Lunes -Viernes).

Envíos desde Malta a cualquier punto de la Isla, y a la Isla de Gozo. Varias opciones: Postal code (Working day, Monday – Saturday), Easipik o por último Pick up in hand in San Gwann (confirmar el punto de recogida vía WhatsApp +356 99766154)

1.1 Modalidad de envío a España:

Envío mediante MaltaPost Correos Paq. Estándar (certificado) a España al domicilio indicado por el cliente durante el registro.  En este caso, el pedido se enviará a la dirección de envío que el cliente haya registrado. El cliente recibirá un email en el momento en que el pedido sea entregado en la oficina de origen, con el número de seguimiento del paquete (si no lo recibiera, le recomendamos que mire en su correo no deseado o Spam)

El paquete podrá ser entregado a lo largo de todo el día (una vez el paquete llega a España, Correos es la responsable de repartirlo); dependerá de la ruta del mensajero. Si el mensajero no encuentra al cliente en el domicilio, le dejará un aviso para que pase por la oficina a recogerlo. No es posible en esta modalidad que el mensajero llame al cliente para concertar la entrega (no se incluye ese servicio)

2- Gastos de envío: 

– Envíos a España Península/Islas Baleares:

– Envío mediante MaltaPost Correos Paq. Certificada al domicilio indicado por el cliente en el registro.

– Precio:  7,50€

– Envíos Malta/Gozo MaltaPost:

Normal Post: 3,50€
Lockers Easipik: 2,90€
Pick up in hand (San Gwann): 0,00€

 

3- Plazo de entrega: 

3.1– Plazo de entrega para envíos a España con Paquetería Estándar Certificada (número de seguimiento) al domicilio indicado en el pedido.

El plazo de entrega es entre 7-10 días laborables de Lunes – Viernes (sin contar Sábados, Domingos y festivos) una vez confirmado el pedido.

Paquetería Estándar con envío Certificado con nuestra empresa MaltaPost, usted podrá seguir su pedido  poniendo el número de seguimiento que previamente se le envió al email. Pincha aquí (Correos mantiene el estado “Admitido” hasta el momento que llega a la oficina de destino; por tanto “admitido” indica también en tránsito).

– Plazo de entrega para envíos Malta/Gozo:

— Envíos Normal Post: 1-2 días laborales de Lunes a Sábado. (tiempo de preparación del pedido un día)
— Envíos con Easipik: 
1-2 días laborales de Lunes a Sábado. (tiempo de preparación del pedido un día)
Pick up in hand (San Gwann): 1-2 días laborales (Dependiendo de la hora del pedido). Pedidos entre las 9:00h a 15:00h, entrega ese mismo día (siempre a consultar vía WhatsApp +356 99766154). Pedidos a partir de las 15:00h se entregarán al día siguiente. SOLO SE HACEN ENTREGAS DE LUNES A VIERNES HASTA LAS 15:00 H.

IMPORTANTE:

Todos los artículos de Lo Quiero Muy se envían desde Malta (Europa).

Envíos de productos hechos a mano, tiempo de preparación etc:

Los sellos personalizados tienen un tiempo de preparación diferente al resto de productos de la tienda, debido a que es un producto que se encarga con antelación y es hecho a mano. Suele haber lista de espera, ya que los realizo por orden de pago. De todas formas, yo siempre os aviso mediante email, de cuanta espera hay, para cuando estará listo y cuando será enviado. Una vez que se deja en correos, se le enviará por email su número de seguimiento. Si quiere mas información sobre la preparación o cualquier otra consulta no dude en contactarnos vía WhatsApp +356 99766154 o vía email; info@loquieromuy.com

El tiempo que tarda normalmente en llegar a España una vez dejado en la oficina de mensajería es entre 7 y 10 días laborales (Lunes a Viernes). En Malta/Gozo entre 1-2 días laborales (Mon-Sat).

4- DEMORAS – ERRORES EN LA ENTREGA – RECOGIDAS FUERA DE PLAZO: 

– Lo Quiero Muy no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajeria. De todos modos te agradezco que contactes conmigo si hay un retraso en la entrega por parte de Correos, así puedo ayudarte a localizar (si tiene localizador) tu envío.

– Lo Quiero Muy se hará responsable de posibles errores ocasionados en la entrega sólo cuando estos sean debidos a un error por mi parte. En ese caso, asumiré los costes y lo enviaré de nuevo sin cargo adicional

– Lo Quiero Muy, no se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío, o la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario no sea la correcta (es muy importante que no haya errores en el código postal y dirección), haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que pueda ocasionar enviarlo de nuevo.

Envío por Correos Paq. estándar Certificado a domicilio: 

Si el cliente registró mal su domicilio (dirección errónea, incompleta, o código postal que no corresponde) y el pedido no puede ser entregado por domicilio desconocido, correos me lo reenviará de vuelta.

Si el mensajero lleva el paquete a su domicilio y no hay respuesta, dejará un papel de aviso, para que pueda ir a retirarlo a la oficina de Correos que le corresponda. El paquete se mantiene en la oficina durante 15 días, si no es retirado me lo reenviará de nuevo a mi.

Cuando correos me devuelve un pedido, bien porque no se ha recogido en el plazo de 15 días (estando en la oficina) o bien porque hay errores en la dirección, Correos cobra el envío de vuelta. Si esto ocurre, el cliente tiene dos opciones:

  • 1- Que le vuelva a enviar el pedido: En este caso el cliente deberá abonar los gastos de envío reales por duplicado, haciendo frente por tanto al coste del envío de vuelta más el coste del nuevo envío.
  • 2- Que no le envíe de nuevo el pedido: En este caso se le abonará al cliente lo que ha pagado por el pedido, restando los gastos de envío reales que Correos ha cobrado tanto por el envío como por la devolución.